Ons verhaal

Wil je weten hoe het allemaal zo gekomen is en wat het verhaal is achter het 10s framework. Lees dat dan in ons verhaal.

Passie voor veranderen

RibbonWood is in 2009 geboren uit passie voor veranderen. Passie om met mensen om te gaan, met de onvoorspelbaarheid en de complexiteit (soms) van de verschillende vraagstukken.

10s framework

Het 10s framework kwam in 2012. We stonden toen aan het begin van een digitale transformatie bij een bank. Het veranderprogramma hadden we gemaakt als een 'normaal' programma. We maakten daarin gebruik van plateauplanning. 

Het idee van plateauplanning is dat je flexibiliteit inbouwt door van plateau naar plateau te ontwikkelen. Die plateaus zijn functionele eenheden. Dit kan betekenen dat het ene plateau 2 maanden duurde en een ander plateau 3 of 4 maanden. 

We merkten dat de plateaus van 3 maanden het beste werkten. 2 maanden bleek te kort om de doelen van het plateau te realiseren en werkte daardoor demotiverend. Dit gold ook voor het plateau van 4 maanden. Deze was te lang om te spanning vast te houden voor de verandering. Verandering leek het qua aandacht te moeten afleggen tegen business as usual.

Vervolgens raakten we onder de indruk van de scrumguide. Scrum was de wereld aan het veroveren op de agile beweging. Ook wij maakten gebruik van scrum bij deze bank. Waar we van onder de indruk waren was de enorme eenvoud van het document en de impact die de inhoud wist te maken. Dit werkte enorm inspirerend. 

We keken vervolgens naar de veranderliteratuur. Wat je daarin ziet is een enorme complexiteit en heel vaak analyses, maar weinig how-to aanpakken. Zeker geen aanpakken die aangeven hoe je bottom-up combineert met top-down; of hoe je flexibiliteit en voortdurend leren onderdeel maakt van je aanpak. 

 

Geholpen door deze twee inzichten (de eigen veranderpraktijk en de scrumguide) stelden we ons de vraag of we niet in staat zouden zijn een veranderaanpak te schrijven die net zo eenvoudig en impactvol zou kunnen zijn als de scrumguide. Dit duurde even, maar is wat ons betreft goed gelukt: het 10s framework.

Masterclass Change Management

Vanaf 2014 kwamen we met de Masterclass Change Management. Ook hierin gebruiken we het 10s framework als ruggengraat. Initieel een beetje schoorvoetend. We wilden immers niet komen met slechts één aanpak, we zijn niet van de dogmatiek. Maar de deelnemers waardeerden het model en vroegen om meer. Daarom is het model inmiddels een onlosmakelijk onderdeel geworden van de masterclass. Maar in de toepassing ervan zijn we nog steeds niet van de dogmatiek; vinden we dat onze deelnemers zelf de keuze moeten maken uit de voor hen beste aanpak; en stellen we de principes hoger dan het framework zelf. Het framework dient daarmee als een mooie set aan best practices.

Uitgetrild

Ondertussen is het 10s framework in talloze programma's gebruikt en in de praktijk uitgeprobeerd bij een mooie rij klanten, zowel in de publieke als in de private sector. We kunnen nu met een gerust hart zeggen dat het model inmiddels wel uitgetrild is.